6.1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi Produkt bez wad.
6.2. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku stwierdzenia wady fizycznej lub prawnej Produktu zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
6.3. Reklamacja może zostać złożona:

pisemnie na adres: BEGLI Beata Gliszczyńska, ul. Armii Krajowej 21, 59-400 Jawor,

mailowo na adres: aukcje@begli.pl,

telefonicznie: (76) 729 19 80.
6.4. W reklamacji Klient powinien podać: imię i nazwisko, adres do korespondencji, adres e-mail, numer telefonu, opis wady i datę jej stwierdzenia, a także preferowany sposób rozpatrzenia reklamacji.
6.5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za zasadną.
6.6. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca wymieni Produkt na wolny od wad, naprawi go lub zwróci Klientowi równowartość ceny Produktu wraz z kosztami dostawy.

---

8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)

8.1. Klient, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia objęcia Produktu w posiadanie.
8.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien złożyć jednoznaczne oświadczenie, np.:

pisemnie na adres: BEGLI Beata Gliszczyńska, ul. Armii Krajowej 21, 59-400 Jawor,

mailowo: aukcje@begli.pl.
8.3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
8.4. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany w sklepie).
8.5. Zwrot płatności następuje przy użyciu takich samych metod, jakie zostały użyte przy zakupie, chyba że Klient wyrazi zgodę na inny sposób – w każdym przypadku bez dodatkowych kosztów.
8.6. Klient powinien odesłać Produkt na adres Sprzedawcy nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.
8.7. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
8.8. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 Ustawy o prawach konsumenta, m.in. gdy przedmiotem świadczenia jest Produkt wykonany na indywidualne zamówienie Klienta.